谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

企业社会责任管理与政府公关技巧培训

讲师：谭小芳
助理：13733156404
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：大中小外企、高层管理者、内资企业领导层、公司战略层人士。

培训收益：
1、讲解企业社会责任概念；
2、修正企业对于员工福利的看法；
3、在企业内部建立完善的企业社会责任体系；
4、贯彻企业中员工社会责任与企业社会社会责任。

培训背景：
企业的社会责任已经成为一个热门词汇，它不仅包括捐款和慈善事业，更应结合企业的商业目标建立起有效统一的公司治理理念，并在企业内部建立完善的企业社会责任体系。企业社会责任在国外已经发展了一段时间，其标准正在建立，而对于国内的经济发展现状，似乎现在提及企业社会责任有些早，但实质不然。企业社会责任在欧美发展速度远超乎想象，已经逐渐成为企业经营企业合作的一个重要影响因素。企业履行社会责任是对利益相关方负责，如同企业必须对股东披露财务报告，企业在履行社会责任的同时，必须向社会披露企业社会责任信息。放眼世界，企业自觉履行社会责任、积极与利益相关方开展沟通交流，已经成为经济全球化时代重要的商业准则——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《企业社会责任管理与政府公关技巧培训》！

培训大纲：

一、概念介绍及扩展
1、社会责任和社会责任感的概念
2、个人社会责任，个人社会责任感的内涵和意义
3、企业社会责任，企业社会责任感的内涵和含义
4、企业社会责任的内涵和外延，包括的部分

二、为什么要重视企业社会责任？
1、企业社会责任的体现在那些方面，如何表现出来
2、企业社会责任的自查的方法，以及修正的方法
3、企业社会责任在企业内部如何推行？

三、企业社会责任形象塑造的意义
1、企业社会责任已成为评价企业的深层标准
2、中国企业社会责任的失缺
3、企业社会责任形象：一种新的差异化战略
4、全球化竞争对企业社会责任的要求
5、我国企业走向成熟的需要
案例：企业社会责任形象的塑造管理

四、国外企业社会责任的演变与政府公关技巧
1、企业社会责任在国外的产生与演变
2、国外大型企业社会责任政府公关技巧的现状
3、国外企业社会责任政府公关技巧的发展趋势

五、我国企业履行社会责任现状
1、我国企业对社会责任的认识
2、我国企业履行责任现状概述
3、我国国有企业履行社会责任政府公关技巧概述

六、社会主义市场经济与企业社会责任
1、社会主义市场经济的价值基础
2、社会主义市场经济条件下的企业社会责任
3、社会主义市场经济条件下企业社会责任作用的发挥
4、企业社会责任的发展对社会主义市场经济理论的影响

七、市场经济下企业社会责任强化思路
1、深化产权制度改革
2、健全市场经济秩序
3、积极转变经济增长方式
4、企业强化自身建设
5、加快建设公共服务型政府

八、企业社会责任标准
1、企业社会责任机构的介绍
2、企业社会责任标准的建立，标准的介绍
案例分析：企业社会责任的自查，修正

九、CSR管理体系
1、分析CSR现状与责任风险
2、产品战略导向的CSR解决方案
3、CSR项目监控与评估
4、编写和发布CSR报告
5、CSR品牌传播规划
6、同业世界一流企业CSR对标
7、建立CSR管理体系

十、CSR理念与CSR履行方式
1、社区关怀与战略性公益
2、企业志愿者服务体系的构建
3、企业公民行动计划及实施
4、责任竞争力：公司发展战略、企业文化与企业社会责任
5、公司目标市场关怀计划

十一、健全企业制度，确保国有企业承担社会责任
1、培育国有企业社会责任意识
2、树立国有企业的“以人为本”思想
3、实施国有企业绿色经营战略
4、完善国有企业法人治理结构
5、创建国有企业社会责任管理体系

十二、完善社会环境，推进国有企业承担社会责任
1、加快与企业社会责任相关的法制建设
2、营造利于企业承担社会责任的政策环境
3、加强对国有企业社会责任的社会监督
4、规范国有企业社会责任会计审查机制
5、推进国有企业社会责任服务机构发展

十三、企业社会责任的影响
1、企业社会责任的微观影响
2、企业社会责任的宏观影响
3、西部地区企业社会责任实施的必要性

十四、企业社会责任的实施
1、企业社会责任实施的动力机制分析
2、企业社会责任会计
3、社会责任投资

十五、企业社会责任管理
1、全面责任管理
2、企业社会责任与企业战略
3、营销的社会责任与社会责任营销

十六、文化与企业社会责任
1、西方文化与企业社会责任
2、中国文化与企业社会责任
3、企业文化与企业社会责任

十七、基于企业可持续发展理论的企业社会责任
1、企业可持续发展的伦理要素：企业社会责任
（1）企业可持续发展的內涵
（2）企业可持续发展的影响因素
（3）企业社会责任与企业可持续发展的关系
（4）承担社会责任对企业可持续发展的政府公关技巧意义
2、新发展观：基于社会责任的企业发展方式的变革
（1）在企业的首要目标上，由求生存到求发展
（2）在企业的增长方式上，由外延式扩张到內涵式增长
（3）在企业的利润观念上，由追求利润最大化到追求企业、社会相统一
（4）在产品低成本优势的来源上，由压低工资到管理创新
（5）在企业可持续发展的要素上，由有形资源到无形资源
（6）从收益趋势看，用于社会责任的投入可能会出现边际收益递增

十八、企业社会责任战略——企业发展的必由之路
1、研究结论对企业社会责任战略管理启示
2、政府、行业和企业的使命
3、企业社会责任使社会走向和谐

十九、企业社会责任案例分析
国际案例：奥迪
国际案例：大众汽车
国际案例：中外运敦豪
中国案例：李宁
中国案例：东方航空
中国案例：四川宏达
案例：法国电力集团(EDF)社会责任理念与政府公关技巧
案例：香港中华电力集团(CLP)社会责任理念与政府公关技巧
案例：英国国家电网公司(NGT)社会责任理念与政府公关技巧
案例：德国E.ON能源公司(E.ON)社会责任理念与政府公关技巧
案例：意大利国家电力公司(ENEL)社会责任理念与政府公关技巧

二十、企业社会责任管理与政府公关技巧培训总结