姓名: | 孙向阳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 企业文化 品牌管理 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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家具营销思维能力和家具卖场管理能力,是每个家具经营者必须关注的。家具零售企业持续赢利必须做好的核心工作。一是吸引顾客;二是管理顾客,所采用的赢利模式是打造持续有力的立体化营销模式。我们推荐如下方法,要坚持实施才有效果。
1.建立顾客管理系统,并有效推广的策略。
1)顾客资料建档:通过顾客单次购买金额确定按(A、B、C)分类,将顾客归类管理并输入电脑,若发现顾客资料有变动时,应当填写“顾客信息变动卡”。
2)顾客资料运用的策略。新的商品目录或促销宣传资料的直邮。促销信息手机短信的发送。不定期举办有影响力的家具演讲会和新品展示会。生日贺卡、生日卡以及感谢卡的递送,表达企业的关心和感谢。电话访问,过年节或促销活动前,由卖场电话邀请建当的顾客惠顾。
2.面对面推广,用品牌故事吸引顾客
任何的推广手法,最终目的就是成交带来赢利。卖场中,导购员面对面推广,一定要把产品或品牌的优势通过故事表述出来,并塑造整体家居美好意念,让顾客感知。 3.楼盘和小区推广 1)通过手机短信按目标推广区域选择部分老客户为其免费检修和家具护理,并在活动所在小区运用条幅、设立临时咨询服务台,方便客户咨询,并发放简单实用的家居购指南,这是低投入高回报的推广策略。 2)新楼盘的样板房推广。与楼盘开发商和物业公司联络,争取在该楼盘设立品牌家具样板房,让品牌家具在重点楼盘都有“陈列展厅”。其操作方法是:楼盘、家装设计公司与家具卖场三家联手,所提供的家具按成本价结算。 4.家具团购推广 团购成交金额大,由于省去了中间环节,降低了营销费用,所以尽管让利还能获得较高利润,家具团购推广关键在于制定个性化团购方案。对于产品单一的家具企业可采用“异业联盟”的推广方式。 团购信息发布可采取:电视游动字幕;媒体短信广告;团购网站;过街条幅;大型超市门前X型广告。 赢利必须打造和谐和厂商关系 家具销售只有厂商相互合作,才能业绩倍增持续赢利。大部份家具卖场其实都可以争取厂家的更多支持,但由于缺乏有效的沟通和营销思路,未能获得厂家的支持,我们应采用的策略是: 1. 你需要什么支持?这是任何一个厂家向经销商必问的一个问题。作为经销商我们需要如下支持:费用支持:包括货款、装修费、促销广告费、运输费、返利和激励的费用;广告和促销支持;人员培训支持;货品支持,开业家具摆场和促销提供特惠价产品,旺季给予预留存货和优先供货支持。 2. 寻求支持的10个最佳时期。开始合作时、市场开发期、新产品上市时、经营困难时、竞争比拼时、周年店庆、重要节目促销、厂家业务更换时、家具团购时、销售淡季时。 3. 成功获利厂家支持的3个技巧 家具经营与市场开拓靠团队,厂家的支持为我们提供坚实的基础。获取厂家支持的三个技巧:①提出营销方案,让厂家看到双赢的希望;②邀请企业领导到市场考察;③举例证明,厂家给予支持后获得成功的案例。 真正的内涵,需凭心观品。18970088746 8time@163.com |
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