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课程收益：

人力资源管理，贯穿企业上下，其方法原理，通用于非人力资源各部门，它们不只是人力资源部的专利。发现人才、用才留才、员工关系协调等事务的成败，决定企业中高级管理者是否出色能干，商业争逐是人才的争逐。没有一定人力资源管理原理，很难把管理人的事做好。《非人力资源经理的人力资源管理》一课将明确解答30个问题，30个一直困惑着非人力资源经理的人力资源问题。
课程目标
1．使企业中高级管理人员了解人力资源管理的重要；
2．使非人力资源管理人员知道在管理工作中有哪些属于人力资源管理的项目，并且是管理者责无旁贷的职责；
3．学习招聘面谈的有效技巧，使您在选才时找到适合您的部门所需要的人才；
4．学习当一名教练的技巧，使您能发挥培育部属的职责，培养出优秀的部属。

课程内容：

一、非人力资源主管对人力资源应有的认识
1. 人力资源管理为什么对管理者很重要？
2. 人事管理与人力资源管理有什么不同呢？
3. 企业部门管理者在人力资源管理中的角色是如何定位呢？
4．用人成本是多大呢？
5．人力资源管理的未来发展趋势如何？

二、管理者用才与留才的技巧有哪些？
1．企业所需的是什么样的人才？
2．成功管理者知人用人技巧有哪些可以借鉴？
3．如何了解部属才能与专长以避免人才流失？
4．招聘人才前应该准备好什么？
5．如何确立招聘目标与需求？
6．招聘时的参考依据是什么？
7．招聘面谈的程序是怎样的？
8．最好的面谈的技巧是怎样的？
9．如何选到适合的人才呢？

三、人才培育的技巧有哪些呢？
1．管理者为什么要培训下属？
2．人员培训的基本架构是怎样的？
3．培训的基本概念有哪些？
4．资格条件表与培训计划怎样制订？
5．新进人员的教导方式如何？
6．自我发展的激励方法有哪些？
7．管理能力的培育方法有哪些？

四、员工关系管理管什么？
1．员工关系为什么那么重要？
2．员工关系的基础——需求的认知与掌握是怎样的？
3．企业共识的建立与推动方法是什么？
4．参与式管理的运用（Participative Management）怎么做？
5．员工申诉的处理方法？
6．切身感的建立技巧有哪些？
7．如何以人群关系促进劳资关系？
交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻